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E-commerce et CRM : le duo gagnant de votre futur business et fidélisation client

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E-commerce et CRM : le duo gagnant de votre futur business et fidélisation client

Atelier numérique du mardi 2 juillet 2019 de 9h à 11h à la CCI du Tarn - site d'Albi
Type d'événement : Atelier
Centre d'intérêt : Développement de votre entreprise, Numérique

Atelier Numérique du mardi 2 juillet à Albi sur le thème : E-commerce et CRM : le duo gagnant de votre futur business et fidélisation client

 

La Chambre de Commerce et d’Industrie du Tarn a le plaisir de vous convier à un Atelier Numérique sur le thème :

 

 

E-COMMERCE ET CRM : LE DUO GAGNANT DE
VOTRE FUTUR BUSINESS ET FIDÉLISATION CLIENT

Mardi 2 juillet 2019 de 9h00 à 11h00
CCI Tarn - site d’Albi
1 avenue Général Hoche - Albi

 

 

 

Le CRM la clé de voute de la relation client

A l’heure de l’hyperpersonnalisation de l’e-commerce et la digitalisation de la relation client, avoir une parfaite connaissance de ses clients et de leurs attentes est devenu une nécessité. Car certes il est important de faire de l’acquisition, mais il est capital de fidéliser et conserver les clients existants. En plus cela coûte moins cher !

C’est pour cela que la mise en place d’une solution de CRM peut permettre à l’entreprise de prendre de meilleures décisions marketing et à créer des cycles de vente plus courts et plus efficaces.

 

 

Programme de la rencontre

  • Les particularités pour le e-commerce
  • Comment mettre en oeuvre un CRM dans le cadre de mon site e-commerce existant ou à venir ?
  • Présentation générale des solutions Zoho CRM et HOP CRM
  • Combien cela coûte ?
  • Démonstration

 

 

Animateur de l’atelier

  • Thierry ARENE – Expert CRM chez Factory Group

 

     

    Les Intervenants

    • Gilles VIDAL – Consultant CRM chez Vivasoft – Intégrateur Zoho CRM
    • Michel HERNANDEZ - CEO chez HOP CRM

     

    Les partenaires de l'atelier numérique : CRM Factory - Vivasoft - HOP CRM

     

     

    Logo de la Région Occitanie Pyrénées MéditérranéeCCI Occitanie Pyrénées Médirerranée

     

     

    Mardi 02 Juillet 2019 - du 09:00 au 11:00
    Ajoutez dans votre agenda
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    Inscription Atelier Numérique

    Inscription gratuite mais obligatoire

    Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la CCI du Tarn pour la gestion de sa clientèle Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au Pôle TIC de la CCI du Tarn Les partenaires financeurs (Région Occitanie et CCI Occitanie) sont également destinataires d’informations (nom de l'entreprise, fonction de l'interlocuteur, secteur d'activité et tranche d'effectif) nécessaires à l’accomplissement de leurs missions Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au règlement général sur la protection des données, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données, au déréférencement, à la portabilité et d’opposition vous concernant et les faire rectifier en contactant le Service communication de la CCI du Tarn en envoyant un message à l'adresse rgpd@tarn.cci.fr ou par courrier à l'adresse suivante : CCI du Tarn - 40, allée Alphonse Juin - 81101 Castres
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